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导游业务
主讲:刘老师
课程价格¥480.00
课程时长545分12秒
课时数18
学习有效期653天
课程简介
导游资格证考试-笔试-导游业务
课时列表
  • 课时1: 01第一章 导游人员 时长10分59秒
  • 课时2: 02第二章 导游服务 时长19分58秒
  • 课时3: 03第三章 导游服务规范-01 时长48分3秒
  • 课时4: 04第三章 导游服务规范-02 时长43分5秒
  • 课时5: 05第四章 导游员的带团技能-01 时长35分7秒
  • 课时6: 06第四章 导游员的带团技能-02 时长35分42秒
  • 课时7: 07第四章 导游员的带团技能-03 时长34分49秒
  • 课时8: 08第五章 导游员的语言讲解技能 时长36分28秒
  • 课时9: 09第七章游客特殊要求处理-01 时长34分7秒
  • 课时10: 10第七章游客特殊要求处理-02 时长31分53秒
  • 课时11: 11第七章游客特殊要求处理-03 时长34分19秒
  • 课时12: 12第八章旅游中常见问题预防与处理-01 时长27分44秒
  • 课时13: 13第八章旅游中常见问题预防与处理-02 时长30分55秒
  • 课时14: 14第九章旅游安全事故的防范与应对 时长16分55秒
  • 课时15: 15第十章旅游中突发自然灾害事件的处理 时长15分6秒
  • 课时16: 16第十一章导游员礼仪常识 时长23分54秒
  • 课时17: 17第十二章旅行生活常识 时长33分39秒
  • 课时18: 18导游业务划重点 时长32分29秒